- 分类整理：亮龙服务
- 颁布周期：2020-09-22 18:00:49
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内容提要:一、售前服务 （1）制定合理的施工方案以及相关的技术措施。施工前为客户提供相关产品的全部资料，详细介绍该产品的整个涂装工艺和施工流程。（2）现场制作样板，展示产品施工程序及涂装效果。二、售中服务（1）对监理和施工人员进行亮龙外墙乳胶漆知识的讲解和现场应用技术指导。（2）检查与记录基层存在的不足和缺陷，并及时通知有关人员予以处理或确认。（3）施工时我公司可派专业技术和施工人员到现场协助或指导施工方对基体的验收，以及涂装过程中的相关技术指导。三、售后服务（1）不管是施工过程中，还是施工完毕，是否在质保期内，如工程出现任何问题，只要甲方通知我方，我方都会在最短时间内给予人力或技术上的帮助，如属产品质量问题的，我方一定会承担相应的责任。（2）接受和妥善处理客户的投诉，并及时反馈信息。我公司服务热线电话要求售后服务人员必须在客户反映问题的时间起24小时内给予答复。如售后服务人员因专业技能知识的原因不能及时解答的问题，相关人员必须向更高级的人员或工程师汇报，公司有针对性的制定出解决方案后会在第一时间通知客户。（3）对重要工程和主要客户进行有计划的回访，调查质量情况，征询客户意见，收集或听取客户对本公司产品的评价及售后服务相关建议。四、施工验收报告与应用技术报告施工验收报告与应用技术报告为了使我公司及时了解和掌握工程概况，以便做好质量追踪和工程档案，设立专门的部门来记录和处理每一位客户的来电、来函或来访中提出的问题。对每一份质量信息和服务情况信息以及每一单工程中出现的问题都建立相应的档案，对出现的所有问题进行分析和归纳总结。并能及时地给予技术支持，我公司有关人员将按要求填写施工验收报告和应用技术报告。此报告将作为工程质量事故调查和处理的依据。
慨括:一、售前服务 （1）制定合理的施工方案以及相关的技术措施。施工前为客户提供相关产品的全部资料，详细介绍该产品的整个涂装工艺和施工流程。（2）现场制作样板，展示产品施工程序及涂装效果。二、售中服务（1）对监理和施工人员进行亮龙外墙乳胶漆知识的讲解和现场应用技术指导。（2）检查与记录基层存在的不足和缺陷，并及时通知有关人员予以处理或确认。（3）施工时我公司可派专业技术和施工人员到现场协助或指导施工方对基体的验收，以及涂装过程中的相关技术指导。三、售后服务（1）不管是施工过程中，还是施工完毕，是否在质保期内，如工程出现任何问题，只要甲方通知我方，我方都会在最短时间内给予人力或技术上的帮助，如属产品质量问题的，我方一定会承担相应的责任。（2）接受和妥善处理客户的投诉，并及时反馈信息。我公司服务热线电话要求售后服务人员必须在客户反映问题的时间起24小时内给予答复。如售后服务人员因专业技能知识的原因不能及时解答的问题，相关人员必须向更高级的人员或工程师汇报，公司有针对性的制定出解决方案后会在第一时间通知客户。（3）对重要工程和主要客户进行有计划的回访，调查质量情况，征询客户意见，收集或听取客户对本公司产品的评价及售后服务相关建议。四、施工验收报告与应用技术报告施工验收报告与应用技术报告为了使我公司及时了解和掌握工程概况，以便做好质量追踪和工程档案，设立专门的部门来记录和处理每一位客户的来电、来函或来访中提出的问题。对每一份质量信息和服务情况信息以及每一单工程中出现的问题都建立相应的档案，对出现的所有问题进行分析和归纳总结。并能及时地给予技术支持，我公司有关人员将按要求填写施工验收报告和应用技术报告。此报告将作为工程质量事故调查和处理的依据。
商品详情
一、售后客服售后服务
（1）定制科学合理的进行安全施工作业设计方案与相应的技术步奏方法。进行安全施工作业前为用户展示相应物料的一整块文件，简单介召该物料的一整块防腐蚀涂料步奏和进行安全施工作业步奏。
（2）环境设计制作板材样板，展示英文产品的施工作业流程及喷涂工艺结果。
二、售中贴心服务
（1）对工程监理和土建工程人士进行亮龙墙体天然外墙乳胶漆常识的解析和現場app技能专业指导。
（2）查看与记载基层医院有的不足之处和不足，并直接通知函有关系员给与治理或证实。
（3）铺设时我子公司可派行业枝术和铺设工作员到現場帮忙或专业培训铺设方对基体的竣工验收，或者表面处理操作过程中的各种相关枝术专业培训。
三、售后维修点服务保障
（1）不管是是装修建筑工程过程中 中，还有装修建筑工程成功，会不会在整机质保三年期内，如建筑工程显现一些问題，要是业主通知函我司，我司都是会在很短用时内给与人工成本或技艺上的幫助，如属设备线质量问題的，我司相对应会承担者相对应的法律责任。
（2）受到和妥善解决方法解决方法企业老客的老客投诉，并即时返馈消息。我平台工作电活电销规范售服维修点工作人群务必在企业老客投诉话题的时期起24小时左右内决定回复。如售服维修点工作人群因技术专业既能常识的原因不可能即时解析的话题，关联人群务必向比较高级的人群或工程施工师汇报会，平台有采取性的实行出解决方法方案设计以后会在第一次时期通知短信企业老客。
（3）对首要工程建筑和首要业主开展有计划方案的电话邀约，问卷调查的品质问题，征求指导意见函业主指导意见，获取或听取报告业主对本大公司成品的点评及售后维修服务质量服务质量相应的建立。
四、作业预验申请书与用途技艺申请书
铺设收货汇报与软件利用新系统汇报为了更好地使我工司有效认知和把控建设项目慨况，以供做的質量侦测和建设项目文件保管，举办特意的部门管理来纪录和整理各个方面位买家的拨打电话、来函或拜访中提供 的状况。对各个方面份的質量问題和产品环境问題和各个方面单建设项目中显现的状况都成立有效的文件保管，对显现的各个状况做讲解和归类总结怎么写。并能有效地予以新系统扶持，我工司相关的人工将按特殊要求更改铺设收货汇报和软件利用新系统汇报。此汇报将当做建设项目的質量意外事故调查报告和整理的措施。
